11月3日，歌手郑智化的微博显示，已无个人内容可以查看。

10月25日，郑智化发文称，自己在深圳机场乘坐航班的时候，升降车升至机门后离机门地板有25厘米距离，导致其轮椅无法推入飞机。操纵升降车的司机不愿把升降板提高，冷眼看着他“连滚带爬”进飞机。

当晚，深圳机场道歉称，根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20厘米的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便。针对这次登机保障出现的不足，机场联合航司立行立改，进一步完善轮椅旅客服务保障流程和措施。

郑智化进入飞机。图自网络

10月27日，郑智化为使用“连滚带爬”一词道歉。“是我登机过程不顺，一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉。这次帮我推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶我的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响。”