6月7日消息,时值京东618,京东健康加码布局听力健康赛道,位于北京丰台、上海两大自营听力中心近日开业,通过线上线下一站式闭环服务,为用户提供线上下单预约到店、上门验配、线下门店直购等多元助听服务,精准破解行业痛点,让千万助听器需求用户重获清晰聆听。
针对不同听障人群的选配需求,京东健康听力中心创新推出线上线下一站式服务模式,覆盖线上下单预约到店、上门验配、线下门店直购等多元助听场景,灵活满足用户需求。用户在京东APP选购助听器后,搜索“助听器”即可进入京东健康听力中心预约到店,由名校名院背景的专业听力师团队,提供一对一专业测听与精准验配服务。针对不便到店、或是位于门店5公里服务半径外的用户,京东健康听力中心专门推出上门验配服务,依托自有护士到家服务能力,搭配专业验配师远程指导,让用户足不出户即可完成听力检测与设备调试,解决高龄、行动不便用户的出行难题。

来源:京东健康黑板报公众号
同时,京东健康听力中心采用品牌直供模式,减少中间流通环节,实现线上线下同品同价、透明消费。目前听力中心汇聚峰力、斯达克、唯听、奥迪康、瑞声达等国际五大主流品牌,也囊括了科大讯飞、挚听等超100个以上优质国产品牌,全品牌供给覆盖用户不同听力场景需求。
在此基础上,京东健康还配套完善了全周期专属服务,开通24小时服务热线,提供终身免费调试保养、免费专家咨询服务,并配备N对1专属追踪服务,让助听器选配服务更专业、更便捷、更有保障。
接下来,京东健康将加快全国服务网络布局,预计6月内完成超1000家线下京东健康听力中心的升级接入,全面覆盖江苏、浙江、广东、广西、四川、湖南等多地核心地市与下沉县域,让专业标准化服务触达更多有需求的听障人群。
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