6月4日消息，全国高温范围持续扩大，空调用电需求激增。近一周，京东在广东、贵州、湖南、福建、广西、浙江、重庆、江西等地区空调销量同比大增300%，全国空调送装单量环比增长500%。

同时，京东服务率先启动空调旺季高温服务保障机制，全国超6万名工程师成立数千个空调安装驰援分队，奔赴全国百城支持夏季安装。针对空调订单集中的区域，京东服务从河南、山东、陕西、天津、江苏、湖北、湖南、四川、重庆等9地抽调专业工程师跨区域驰援。

京东服务相关负责人表示，将投入超1亿元资金，用于空调旺季服务补贴与一线人员保障。

来源：京东物流黑板报公众号

今年高温季，京东承诺，部分地区可实现空调24小时极速送装：当日15点前送达的空调，部分地区可实现当日安装；15点后送达的空调，最晚于次日15点前完成安装。针对家中有老人、孩子等有紧急安装需求的特殊用户，京东服务开通空调服务客服绿色通道。用户联系京东客服并完成信息核实后，即可启动加急流程，工作人员优先上门安装。

在东北地区，由于墙体普遍偏厚，打孔施工难度大，京东服务推出了前置预打孔配套服务：消费者可提前预约专业人员上门完成墙体打孔，空调新品到货后，安装师傅可直接开展挂机、调试工作，大幅缩短现场作业时长。目前东北地区预打孔服务订单环比增长100%。

在云南、贵州、新疆等地的山区及偏远区域，京东服务通过建立自营服务站，将货物及服务置于离消费者更近的地方，借助遍布全国的大件服务网络，全力打通服务“最后一公里”。

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