6月3日消息，全球金融服务业巨头宏利（Manulife）旗下宏利人寿保险（国际）有限公司近日与阿里云智能集团签署战略合作备忘录。未来，双方将围绕保险业务全场景，加速AI技术的规模化应用，共同探索保险行业智能化升级新路径。

宏利扎根香港125年，深耕澳门近30年，目前在港澳服务超过260万名客户，是全球及亚洲领先的综合金融服务机构之一。

来源：阿里云官微

根据协议，双方将共建联合AI中心（Joint AI Hub），基于阿里云全栈AI与云计算能力，孵化面向保险行业的下一代AI应用。围绕数字化用户体验流程，双方将把AI能力嵌入反欺诈识别、服务个性化等核心场景，提升客户体验与运营效率。双方还将建立长期协作框架，覆盖联合研发、市场协同等，并在合规与监管要求下推动新兴技术落地。

宏利香港及澳门首席资讯总监李安杰表示：“与阿里云的合作是宏利拓展AI生态的关键一步。通过共建联合AI中心，双方将搭建一个开放的协作平台，共同孵化能够重塑客户体验与业务流程的创新方案，并在严谨的数据治理与合规框架下，加速AI价值的释放。”

宏利香港与阿里云此前已在多个数字化项目上建立长期合作，AI技术已在客户互动、销售支持、智能运营等场景规模化落地。未来，双方将进一步深化在千问大模型、智算平台等核心能力上的协同，加速AI在保险全业务链的深度落地，并以保险行业为样板推动金融AI生态的共建共赢。

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